На базе решения реализовано более 350 проектов различного масштаба и отраслевой специфики. Naumen Service Desk единственное решение в России и странах восточной Европы, сертифицированное на соответствие передовым практикам ITIL. Входит в ТОП-5 ITSM решений в мире по результатам независимого исследования британского портала "ITSM Review", проведенного в 2014-м году.