Самый верный способ разрешать конфликты - это избегать их". Слово "конфликт"- латинского корня и в буквальном переводе означает "столкновение". В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным либо к деструктивным последствиям.